Comportamentul organizațional: metode și modele de bază

formare

Comportamentul organizațional (OP) - relativUn nou domeniu de cunoștințe, care conține idei despre comportamentul unei persoane într-o organizație. Este foarte important pentru managerii care au nevoie să direcționeze resursele de muncă în direcția corectă pentru a obține rezultate bune în activitatea lor.

Comportament organizațional: concept, esență, metode

Pentru o mai bună înțelegere a PO-urilor, trebuie să le avețicunoștințe despre psihologia oamenilor, precum și despre elementele de bază ale managementului și sociologiei. Folosind datele acestor științe, se construiesc teoriile de bază ale PO. În primul rând, vom da o definiție a acestui concept.

Comportamentul organizațional este un sistem de cunoaștere șireaprovizionarea sa regulată cu fapte noi, cu ajutorul studiilor dedicate comportamentului oamenilor în cadrul organizației: interacțiunea cu colegii, managementul de vârf, precum și studiul atitudinii lucrătorilor față de subiectul activității.

Esența comportamentului organizațional este regulatăanaliza elementelor organizației (indivizi și grupuri), al căror scop este de a anticipa și de a îmbunătăți funcționarea acestora. Acum este o măsură necesară pentru organizarea unei lucrări de succes, deoarece structurile complexe de producție au nevoie de o gestionare competentă a unor grupuri mari de oameni: dezvoltarea unor sisteme motivaționale speciale și distribuirea corectă a forței de muncă.

Deoarece principalele metode din cadrul PO sunt cele care au fost inițial aplicate în sociologie și psihologie:

Observare. Vă permite să studiați mediul de lucru și apariția angajaților, cât de mult îndeplinesc cerințele și să identificați deficiențele pentru eliminarea acestora.
Sondaj. Aceasta include chestionarea, intervievarea șitestare. Aceste metode vă permit să aflați cât de mulțumiți sunt angajații cu munca lor și să înțeleagă atmosfera generală a relațiilor echipei: prietenoasă, competitivă sau inamic.
Colectarea de informații documentare. Aceasta include studiul reglementărilor, codurilor de etică profesională, descrierea posturilor, contractele, charterul organizației etc.
Experiment. Această metodă poate fi organizată în funcție de tipul de laborator (cu pregătire preliminară și imersiune a persoanelor în anumite condiții) sau efectuată în condiții naturale.

Modele de comportament organizatoric

Există 4 comportamente principale. Ele reprezintă un set de idei ale unei persoane, valori și, pe baza acestora, reacția sa față de ceilalți în procesul de lucru.

Comportamentul organizațional original. Cu acest comportament, persoana încearcă să realizezeobiectivele organizației, evitând în același timp respectarea tradițiilor sale și a normelor acceptate de comportament. În această variantă există conflicte frecvente când compoziția "conservatoare" a grupului se întâlnește cu viziunea contradictorie a originalului.
Răspunde comportamentului organizațional. Aceasta este cea mai strălucitoare persoană din grup de când elneagă regulile și reglementările. El devine instigatorul conflictelor care îi însoțesc personalitatea la locul de muncă aproape tot timpul. Un astfel de angajat încalcă procesul de lucru și complică toate relațiile, ceea ce duce la performanțe slabe.
Angrenaj adaptori. Deși acest angajat nu acceptăvalorile organizației, însă se comportă în conformitate cu acestea. Aceasta respectă toate normele, reglementările și reglementările, însă reprezintă o amenințare pentru organizație din cauza lipsei de fiabilitate a acesteia: în orice moment, ea poate să o lase și, astfel, să perturbe procesul de muncă.
Disciplinat și angajat angajat. Acest tip de comportament este cel mai bine pentru organizație șipentru un angajat deoarece el încearcă să respecte toate regulile de conduită, iar valorile organizației nu intră în conflict cu sistemul său de valori. El își îndeplinește pe deplin rolul și dă rezultate bune, care depind de abilități.

Astfel, OP este foarte important pentru managementul echipei, deoarece permite predicția eficienței muncii lor într-o echipă bazată pe comportamentul oamenilor.