Magazin online Citylink: feedback de la clienți și angajați

Cumpărați un echipament cu adevărat de înaltă calitateastăzi nu este ușor. Și acest lucru nu se datorează atât reducerii generale a calității în sectorul bunurilor publice, cât și dorinței de a economisi pe cât posibil achiziția, ci mai degrabă lipsa de timp care ar putea fi cheltuită pentru găsirea modelului necesar. De aceea cei care doresc să cumpere ceva fac un efort să găsească un astfel de magazin online, care ar economisi timp prețios și care ar putea fi de încredere. Cumpărătorii potențiali explorează spațiile deschise ale Internetului pentru a citi recenziile reale ale diferitelor resurse și pentru a afla dacă este posibil să vă dați banii unui anumit vânzător fără teamă.

Pentru a vă ajuta în această problemă dificilăAcest articol este scris. În acesta veți găsi informații detaliate despre magazinul "Citylink". Este el demn de încredere? Cum funcționează acest serviciu? Ce spun clienții reali despre el? Cum salvează angajații angajatorul? Toate acestea vă vor ajuta să faceți o imagine completă.

Despre noi

Sunt descrise clienți pentru clienți "Citylink"unul dintre cele mai mari magazine online ale Federației Ruse. Gama sa este extrem de diversă. Printre cele cincizeci de mii de articole prezentate se găsește câte ceva în gust și în portofel.

Ce este CityLink astăzi?(magazin online)? Comentariile clienților spun despre prevalența incredibilă a site-urilor offline ale companiei. Astăzi, există deja douăzeci și șapte dintre ele (suprafața fiecăreia este de câteva mii de metri pătrați).

În oricare dintre acestea, cumpărătorul va găsi terminale care să le permită să trimită o comandă, contoare de plăți echipate și ferestre confortabile destinate emiterii de bunuri.

Clienții obișnuiți ai Citylink (recenzii online pun accentul pe aceasta) au avantaje suplimentare. De exemplu, pot participa la proiecte speciale ale companiei. Printre acestea se numără:

• Club "Citylink" (carte de acumulare, datorităcare proprietarul său poate economisi bani pe achiziții, poate participa la diverse promoții, tombole, evenimente corporative, salvează puncte bonus și plătește cu ei pentru achizițiile lor).
• Configurator (secțiune specializată careajută clienții să aleagă componentele potrivite, să obțină sfaturi utile privind optimizarea funcționării, pentru a obține punctul de vedere al altor clienți
• Forum (secțiune care vă permite să discutați cu alți utilizatori).

Magazin "Citylink": recenzii ale clienților

Majoritatea clienților sunt mulțumiți de serviciu. Astfel de consumatori preferă modul de comunicare și eficiența activității managerilor Citylink (Kazan). Comentariile clienților ne spun despre oportunitatea sosirii curierului, despre absența unor probleme legate de plata comenzii sau de proiectul acesteia. Clienții se bucură, de asemenea, de o rețea extinsă de Citylink-mini, care facilitează procesul de auto-livrare a bunurilor, deoarece nu este nevoie să vizitați magazine full-format. Cumpărătorii împărtășesc impresii plăcute privind schimbul sau returnarea produsului de către angajații orașului Citylink. Comentariile clienților (Sankt-Petersburg) confirmă că, în momentul contactării centrului, nu mai târziu de șapte zile de la cumpărare, este posibilă returnarea fără obstacole a produselor care nu se încadrează în niciun motiv. Toate acestea facilitează foarte mult cooperarea clienților și a magazinului și îi ajută pe acesta din urmă să câștige o bună reputație printre consumatori.

Feedback negativ

Toate reacțiile negative sunt, de obicei, legate derepararea necorespunzătoare a garanției sau refuzul centrului de service de a lucra cu acest produs. Unii oameni au prezentat eșecuri în procesul de livrare (de exemplu, nu au adus ceea ce au comandat). Ei mai spun că angajații sunt incompetenți în ceea ce privește posibilitatea de a achiziționa bunuri pe credit (în special, magazinul Citylink din Nižni Novgorod). Comentariile clienților descriu, de asemenea, cazurile de vânzare a produselor expirate (de exemplu cartușe pentru imprimante sau dispozitive multifuncționale). Cum de a evita acest tip de probleme? Fiți vigilent la momentul cumpărării, verificați cu atenție mărfurile. Verificați corectitudinea completării tuturor documentelor de garanție. Acest lucru vă va proteja în cazul unei defecțiuni.

Lucrați în Citylink: feedback de la angajați

Ce spun ei despre magazinul în cauză, ce ziciangajator? Din păcate, există o mulțime de feedback-uri negative despre munca la Citylink. Recenzările angajaților spun despre autoritățile agresive, despre reduceri ilegale, întârzieri regulate și reduceri ale salariilor, disproporționalitatea cererilor și a remunerației autorităților. Angajații sunt deseori obligați să-și petreacă timpul liber, fără să plătească nici măcar pentru aceasta. De regulă, angajații nu sunt formalizați așa cum ar trebui să fie, conform Codului Muncii al Federației Ruse. Și asta înseamnă că nici nu există niciun pachet social. Există un sistem strict de amenzi pentru cea mai mică încălcare. Unii spun că au fost amendați pentru că nu au răspuns la apeluri în timpul liber și, de asemenea, că nu li sa dat un avans pentru asta. Adesea forțat să lucreze ore suplimentare (până la miezul nopții și chiar până la una dimineața). Din "pluses" toate, fără excepție, notați o echipă prietenoasă de subordonați. Cu toate acestea, compensa acest lucru pentru toate celelalte condiții de lucru? Tu decizi.

Informații despre expediere

Cum funcționează livrarea bunurilor din magazinul Citylink? Comentariile clienților vă recomandă să vă familiarizați în prealabil cu regulile acestui proces.

Astfel, serviciile speciale sunt valabile pentru clienți.care trăiesc în orașul Krasnojarsk. Acești cumpărători pot solicita "Ridicarea unui articol mare pe podea". Este important să plătiți acest serviciu în avans, aceasta este o condiție importantă pentru implementarea acestuia de către magazinul Citylink. Comentariile clienților confirmă faptul că este incredibil de convenabil. La urma urmei, acum nu este nevoie de puzzle despre cum să livrați achiziționate direct la un apartament sau un birou. De asemenea, nu trebuie să ridicați echipamente grele pe podeaua necesară. Magazinul online va avea grijă de tot. Acest serviciu este disponibil atât persoanelor fizice, cât și persoanelor juridice.

Este important: ridicarea bunurilor de dimensiuni mari pe podea nu poate fi efectuată de societate decât pe teritoriul orașului Krasnoyarsk sau în suburbiile sale. În acest caz, numai o mașină a cărei masă depășește treizeci de kilograme sau volumul său depășește două zecimi dintr-un metru cubic cade în această categorie. Ridicarea se face fie manual, fie cu ajutorul unui lift de marfă. Este posibil să se aducă bunuri în încăperi numai dacă dimensiunile lor nu depășesc lățimea ușii (pornind de la ușile de intrare, terminând cu ușa apartamentului sau biroului). Dacă acest lucru nu este posibil, achiziția va fi livrată numai la intrarea sau la ușa apartamentului.

Ce altceva sunt caracteristicile mecanismuluimagazin online de livrare "Citylink"? Comentariile clienților arată că este important să vă familiarizați în prealabil cu lista locurilor unde mărfurile nu sunt transportate. Printre acestea se numără: stațiile de cale ferată, parcurile, șantierele de construcții, aeroporturile, atelierele, pădurile, spațiile non-administrative ale spațiilor publice de catering, plajele, stațiile de metrou, facilitățile sensibile, departamentele spitalelor infecțioase, facilitățile secrete, companiile de transport, orice locație care nu are o adresă specifică, precum și condițiile necesare pentru transferul normal de bunuri, plată, documente. De asemenea, este important ca deplasarea la locul de transfer să se efectueze exclusiv pe un drum asfaltat. Nu trebuie să existe obstacole care să blocheze trecerea pe o rază de două sute de metri de la adresa atribuită.

Care este costul serviciului în cauză? Dacă vorbim despre luarea ascensorului, livrarea la apartamentul fiecărui element va costa:

• cumpărare care cântărește mai puțin de cincizeci de lire sterline - 80 de ruble;
• cumpărarea unei greutăți de la cincizeci la o sută de kilograme - o sută de ruble;
• o cumpărare de o sută până la o sută cincizeci de kilograme - o sută douăzeci de ruble.

Dacă mărfurile nu pot fi ridicate cu ajutorul unui ascensor de marfă și trebuie să o faceți manual, atunci greutatea echipamentului și prețul este menținut cu o singură specificație - acum acesta este prețul pentru fiecare etaj.

Bunurile pot fi transferate numai către cumpărător saureprezentantul său în locul convenit. Dacă transportatorul de mărfuri decide că nu este sigur să cumpere în aceste condiții, el poate cere clientului să se mute. În caz de refuz, un reprezentant al companiei are dreptul de a se pensiona cu bunurile.

La transfer, trebuie:

• asigurați-vă că produsul este nou;
• verificați dacă se potrivește cu ordinea;
• inspecta bunurile pentru daune, configurarea corectă, disponibilitatea documentației necesare;
• plătiți pentru cumpărare.

plată

Cum să raportați recenziile magazinului Citylink aiciPuteți alege orice metodă de plată care vă convine. Printre metodele disponibile sunt următoarele: în numerar la curier în momentul livrării; carte de plastic; în numerar direct în magazin sau puncte de plată speciale "Citylink-mini"; cumpara pe credit; prin transfer bancar; prin sistemul internațional "WebMoney"; prin saloanele de comunicare celulară; prin serviciul Yandex.Money; prin terminale specializate de autoservire.

Asigurați-vă că: dacă pe site veți vedea inscripția "În stoc", produsul este într-adevăr disponibil pentru cumpărare. Datele actuale sunt catalogate la fiecare două ore.

Dacă este prezentă inscripția "Bunuri pe drum", înseamnă că mărfurile vor fi disponibile după una sau două zile. Când ajunge la depozit, puteți să faceți o comandă.

Inscripția "Bunurile se află în stoc"înseamnă că, din nefericire, este necesar un timp suplimentar pentru transportul mărfurilor specificate spre Krasnoyarsk. De asemenea, este important să se considere că atunci când comandați de la o sută de mii de ruble sau echipamente de dimensiuni mari necesită o anumită plată în avans.

În cazul în care există un produs în magazin, veți avea ocazia să îl ridicați în ziua comandării sau să solicitați livrarea la ușă.

sortiment

Navigarea pe site este foarte convenabilă, iar gama"Citylink" (recenzii ale magazinului menționează adesea acest lucru) este pur și simplu uimitor. Produsele de aici sunt clasificate, făcând ușor găsirea celei potrivite. Varietatea produselor disponibile poate fi descrisă după cum urmează. Pe site-ul magazinului online sunt prezentate:

• Notebook-uri.
• Transformatoare laptop.
• Ultrabooks.
• Tablete.
• Tablete pentru copii.
• Smartphone-uri.
• Telefoane mobile.
• Ochelari virtuali.
• Ceas inteligent.
• Bratari de fitness.
• Accesorii pentru gadgeturi.
• Pedometre.
• Ceas de sport.
• Kituri "Smart Home".
• Blocuri de bază.
• Camera.
• Senzori.
• Accesorii.
• Cărți electronice.
• Accesorii pentru laptopuri, tablete, smartphone-uri.
• Giroskutery.
• Quadrocopter.
• Accesorii pentru giroscoape și quadrocoptere.
• Razboaie și epilatoare.
• Periuțe de dinți și accesorii.
• Echipamente medicale.
• Produse cosmetice.
• Produse pentru sanatate.
• Produse pentru styling și tunsori.
• Tabele.
• Fotolii și scaune.
• De iluminat.
• Accesorii pentru mobilier și interior.
• Echipamente de birou.
• Articole din piele.
• Suveniruri si cadouri de afaceri.
• Echipamente demonstrative.
• Birou de birou.
• Automobile electronice.
• Instrument de măsurare.
• Seturi de unelte.
• Lumini.
• Echipamente pentru gradina.
• Fotografie, video, sistem de securitate.
• Aparate de uz casnic pentru casa si bucatarie.
• Televizoare.
• Video audio.
• Calculatoare, periferice.

Și aceasta este doar o idee generală despre ceea ce se poate găsi în magazinul Citylink (Moscova). Recenzile recomandă o examinare atentă a intervalului. Nu veți regreta timpul petrecut.

Achiziționați pe credit

Există posibilitatea de a cumpăra bunuri pe credit.în magazinul "Citylink". Recenziile magazinului recomandă această metodă de calcul. Acum nu este nevoie să economisiți bani, puteți folosi azi dorit. Ce necesită acest lucru de la client?

Trebuie să furnizeze două documente. Principala este pașaportul unui cetățean al Federației Ruse. Al doilea document poate fi oricare dintre următoarele: un certificat de pensie, pașaport, carte bancară, permis de conducere, certificat de asigurare de asigurare de pensie de stat.

garanție

"Citylink" (recenzii cu mulțumiri specialevorbi despre acest articol) este gata să ofere servicii post-vânzare achiziționate de produse de la ei. Deci, ce să faceți dacă dispozitivul a eșuat brusc? În unele cazuri, ar fi corect să solicitați ajutor de la centrul de service autorizat al producătorului (lista este, de obicei, indicată în chitanța de vânzări). Dacă dintr-un anumit motiv acest lucru nu se poate face (centrul de servicii nu este localizat în orașul dvs. sau bunurile pe care le-ați achiziționat sunt deservite exclusiv la centrele Citylink), recenzii recomandă să veniți imediat la magazinele full-format, unde puteți primi ajutor specializat.

Puteți returna bunurile dacă:

• ambalajul nu a fost deschis (relevant pentru persoanele juridice);
• ambalajele reținute și toate documentele însoțitoare;
• există un voucher de mărfuri și de numerar;
• software-ul nu este activat;
• Nu există urme vizibile ale utilizării sale pe produs;
• elementul nu a fost instalat;
• toate accesoriile sunt salvate;
• sigiliile fabricii nu sunt deteriorate.

Nu puteți să returnați bunurile care au fost comandate individual pentru dvs. sau aduse dintr-un depozit la distanță.

De asemenea, politica de returnare nu se aplică următoarei produse:

• bunuri care au fost reduse (mărfuri neconforme);
• produsele ale căror echipamente implică prezența unei cartele SIM;
• produse pentru copii;
• obiecte de igienă personală, și anume: perii de dinți, epilatoare, clește de păr, răzătoare electrice, uscătoare de păr, role de păr încălzite, uscătoare de păr, seturi de manichiură, mașini de tuns părul, băi de masaj și produse similare;
• orice produse legate de produsele chimice de uz casnic;
• bunuri care au un ambalaj de unică folosință și au fost deschise de cumpărător;
• cabluri (cabluri, fire, cabluri și altele asemenea);
• produse destinate prevenirii sautratarea diferitelor boli direct la domiciliu, și anume: lentile pentru ochelari, instrumente medicale, produse pentru îngrijirea copiilor, dispozitive medicale, obiecte de igienă sau igienă metalică, cauciuc sau igienă, echipament medical, produse pentru menținerea igienei orale.

Rezultatul

Citylink nu este doar o resursă online. Compania are, de asemenea, o rețea de magazine full-format. După cum puteți vedea, recenziile despre comerciantul în cauză sunt destul de contradictorii. Unii cumpărători sunt absolut mulțumiți de achizițiile lor, alții - regretă alegerea lor și categoric nu recomandă prietenilor să contacteze acest magazin. Aparent, totul depinde de onestitatea și competența personalului unui anumit magazin sau centru de service. Nu este necesar, datorită unei experiențe negative, să judecăm categoric întreaga rețea, dar, de asemenea, nu recomandăm să pierdem vigilența. Dacă decideți să utilizați serviciile magazinului online în cauză, verificați procesul de completare corectă a documentației de garanție și citiți cu atenție toate informațiile disponibile despre acest lucru.